常见问题

问：云计算服务能力标准符合性评估认证等级怎么划分？

答： 云计算服务能力标准符合性评估包括IaaS（分为公有云和私有云）、SaaS等。依据能力指标（分级指标ITSS分会另行发布），分为以下不同等级，其中：

IaaS能力评估分为四个等级，从低到高依次为：初始级（四级）、基础级（三级）、增强级（二级）、引领级（一级）。

SaaS能力评估分为三个等级，从低到高依次为：基础级（三级）、增强级（二级）、引领级（一级）。

问：什么是云计算服务能力标准符合性评估?

答：云计算服务能力标准符合性评估是一项依据GB/T 36326-2018《信息技术 云计算 云服务运营通用要求》等国家标准开展的权威认证。该评估由ITSS分会组织第三方测评机构，从人员、资源、过程、技术、性能五个维度，系统评估云服务商的服务能力，旨在全面提升云计算产品质量和服务水平，推动行业规范化发展。

问：申请云服务认证（四级）需要满足哪些基本条件？

答：申请单位需同时满足以下三个基本条件

1．具有独立法人地位；

2．已按照通用要求和四级指标体系建立了云计算服务能力体系，且有效运行6个月以上；

3．能够提供云计算服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。

问：通过该项评估对企业有哪些价值？

答：其核心价值主要体现以下四个方面：

1）行业认可：ITSS云服务能力评估是我国云计算领域首个分级评估体系，覆盖云服务技术、运维、运营管理、性能、人员等各个方面，是目前最健全的评估体系。其评估结果具有权威性、公正性和科学性。

2）市场竞争力提升：通过ITSS云服务能力评估，企业可以获得行业内普遍认同的资质证明，提升自身在云服务市场的竞争力。同时，评估结果也是云服务项目招投标的主要资质之一。

3）服务流程优化：评估过程要求企业建立标准化的管理流程，有助于企业降低开发成本、减少返工、提高产品质量。

4）政策支持与补贴：部分地区对通过ITSS云服务能力评估的企业提供政策优惠和补贴，降低企业认证成本。

问：证书的有效期是多久？是否有后续监督？

答： 该证书有效期为3年。为了维持证书的有效性，企业需要接受持续的监督评审，通常要求每年进行一次监督审核，以确保其云服务能力能够持续满足标准要求。