认证价值

使用ITSS，对IT服务供需双方来讲，将带来以下潜在收益：

（1）促进运维业务的变革

实施运维服务能力成熟度级别，能够对运维业务重新进行审视和规划，并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系，提升运维业务的附加值，促进公司业务的多元化发展。

（2）提升运维业务收入

随着 ITSS 的宣贯和推广，越来越多的需方企业开始认可 ITSS 认证并作为选择服务供应商的项条件，获得 ITSS 认证能为企业带来更多的商业机会，获得更多的服务收入。

（3）提高企业知名度

获得 ITSS 认证已经有 3000 多家单位，但是相对于全国众多从事信息技术服务企业来说，仍是一个较小的数量，特别是对内地地区来说，仍然是一项稀缺的认证，通过ITSS认证，能在行业内有效提升自身的知名度，让客户更放心将运维服务工作外包给通过认证的企业，让自己更有信心为客户提供高质量的服务。

（4）提高运维服务效率

通过引入 ITSS，运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向，建立量化的、流程化的运维服务管理体系，分析运维服务过程，为进一步提升运维服务效率找到提升空间。

（5）降低运维服务成本

通过引入ITSS，运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本之间的关系，梳理各项运维服务成本，准确掌握运维服务资源使用情况，平衡资源配置，有效降低运维服务成本。

（6）促进企业创新

通过引入ITSS，企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识，在提升员工能力的同激发员工以业务视角创新服务，如软件研发人员以客户服务为导向改善软件研发。